Rota Defteri — Hesap ve Veri Silme
Son güncelleme: 7 Kasım 2026
Kısaca
Rota Defteri'ni kullanmak için Google ya da Apple ile giriş yapmanız gerekir; bu yüzden her kullanıcının sunucularımızda bir hesap kaydı vardır.
Hesabınızı uygulama içinden silebilirsiniz (önerilen ve Apple ile girişte tek güvenilir yol). Google ile giriş yaptıysanız e-posta ile de talep edebilirsiniz.
1. Uygulama içinden silme
- Rota Defteri'ni açın. Uygulamayı kaldırdıysanız yeniden kurup aynı Google ya da Apple hesabıyla giriş yapın.
- Üyelik ekranına gidin.
- “Hesabımı sil” düğmesine dokunun.
- Çıkan iki adımlı onayı okuyup onaylayın.
Talebiniz iki sunucumuza da gider: hesap ve eşitleme sunucumuz (yalnız Google ile girişte) ve rota sunucumuz. Talebiniz alındığında uygulamadan çıkışınız yapılır ve hesabınız silinme sırasına alınır.
2. E-posta ile silme (Google ile giriş)
Uygulamaya erişemiyorsanız hesabınızın e-posta adresinden info@stormvalestudio.com adresine yazın ve konuya “Hesap silme talebi” yazın.
Talebi hesabın kendi e-posta adresinden göndermeniz gerekir — başkasının hesabının silinmemesi için kimlik doğrulaması budur.
Apple ile giriş yaptıysanız sunucumuzda e-posta adresiniz tutulmaz; e-posta ile gelen talebin hesabınıza ait olduğunu doğrulayamayız. Lütfen uygulama içinden silin.
3. Ne silinir, ne zaman
| Ne olur | Ne zaman |
|---|---|
| Uygulamadan çıkış yapılır | Hemen |
| Sunucularımızdaki tüm oturumlarınız düşer (diğer cihazlar dahil) | Hemen |
| Eşitleme durur; sunucu yeni kayıt kabul etmez | Hemen |
| Duyuru bildirimleri durur (bildirim kaydı pasifleşir) | Hemen |
| Sunucuya eşitlenmiş defteriniz (müşteriler, ziyaretler, borç bilgisi) | 30 gün sonra silinir |
| Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, hesap kaydınız ve hesap sunucusundaki üyelik hakkı kaydınız (plan, bitiş tarihi, kaynağı) | 30 gün sonra silinir |
| Bulut yedekleriniz, bildirim kaydınız, açtığınız rota paylaşımları ve QR davetleri, oturum kayıtlarınız | 30 gün sonra silinir |
| Jeton bakiyesi, abonelik, satın alma ve rota ücret kayıtları | Saklanır (aşağıda) |
30 gün boyunca geri alınabilir. Bu süre içinde aynı Google ya da Apple hesabıyla yeniden giriş yapıp üyelik ekranından silmeyi iptal ederseniz hiçbir kayıt silinmez. Yalnızca giriş yapmak silmeyi iptal etmez. Süre dolduğunda silme kalıcıdır ve geri alınamaz.
Sunucu yedekleri. Sunucumuzdaki ana veritabanı her gece yedeklenir; silme tarihinden önce alınmış yedekler silinen hesabınızın verisini de taşır. Sunucudaki yedekler 90 günü geçince otomatik silinir; bu yedeklerin şifreli Google Drive kopyaları da 90 günü geçince silinir, ancak bu silme şimdilik elle yapıldığından gecikebilir. Yedekten geri yükleme yapılırsa silme kuralı yeniden uygulanır.
4. Silinmeyenler: jeton, abonelik ve ücret kayıtları
Hesabınızı silseniz bile jeton bakiyeniz, aboneliğiniz ve ücret kayıtlarınız saklanır. Bu kayıtlarda adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve müşterilerinizin adı, telefonu ya da adresi bulunmaz.
Hesap ve eşitleme sunucumuzda (Google ile girişte): Google hesap kimliğiniz; Google Play aboneliğinizin bu sunucuya aktarılmış kopyası (plan, bitiş, sıra numarası).
Rota sunucumuzda (Google ve Apple ile girişte): rastgele hesap numaranız ve silme zamanları; Google, Apple ya da kurtarma girişi kullanıcı kimliğinizin bağlantısı; jeton bakiyesi ve hareketleri; aylık hak ve kota sayaçları; satın alma kayıtları (şifrelenmiş satın alma belirteci dahil); abonelik hakkı; rota teklifleri ve ücret işlemleri — yol çizgisi, süre planı ve durak sırasını içeren rota sonucu dahil; kısmi fiyat onayları; bir ücret teklifine bağlı iptal edilmiş oturum kayıtları.
Neden: aynı Google ya da Apple hesabıyla dönerseniz kalan jeton bakiyeniz ve rota sunucusundaki abonelik hakkınız geri gelsin (hesap ve eşitleme sunucusundaki üyelik süresi kaydınız ise silinir ve geri gelmez); aynı satın alma ya da ücret işlemi ikinci kez işlenmesin; iade bildirimleri doğru hesaba uygulansın; hesabı silip yeniden açarak aylık ücretsiz hak sıfırlanamasın.
Bu kayıtlar için bugün bir bitiş süresi yoktur. Silinmelerini istiyorsanız yukarıdaki adrese yazın.
5. Telefonunuzdaki defter
Hesabınızı silmek telefonunuzdaki defteri silmez. Müşterileriniz, ziyaretleriniz ve fotoğraflarınız telefonunuzda yerinde kalır; uygulamayı yeniden kullanmak için giriş yapmanız gerekir.
Telefonunuzdaki verileri de silmek isterseniz kayıtları uygulamadan kendiniz silin ya da uygulamayı telefondan kaldırın.
Uygulamayı telefondan kaldırmak hesabınızı SİLMEZ ve üyeliğinizi sonlandırmaz. Hesap silme yalnızca yukarıdaki yollardan biriyle başlar.
6. Aboneliğinizi iptal etmek
Pro/Business aboneliği Google Play üzerinden yürür ve hesap silmeden ayrıdır. Aboneliği durdurmak için Google Play'de Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünü kullanın.
Hesabınızı silmek aboneliğinizi kendiliğinden iptal etmez.